Bonjours,
Bonjours,
J'ai passé commande le 05/04/2018 (N° 42763510) en choisissant le payement en 3xCB.
Le même jour, vous annulée ma commande. Les étapes passe.....et elle arrive "en cours de remboursement"....????? déjà là il y à pb!
Le 06/04/2018 un 1er prélèvement arrive sur mon compte. ???????
(la cde est annulée, mais pas le payement).
quelque jours plus-tard, Appel vos service; "on s'excuse,,,,,,,,,,on s'en occupe......."
Le 05/05/2018 2ème prélèvement........
Le 05/06/2018 3ème prélèvement........
Bon bah voilà j'ai fini de payer ******La commande que vous avez annulée******
Cela fait maintenant une semaine que j'ai de nouveau appeler vos services.
"on s'excuse,,,,,,,,,,on s'en occupe......."
Alors aujourd’hui , n'ayant toujours pas de nouvelle, je vous demande d'effectuer le plus rapidement possible le remboursement de ma commande
"""""que vous avez annulée le jour même""""" le 05/04/2018.
Je ne vous salut pas....
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour cette annulation de commande.
Je vous rassure je viens de prendre en main votre dossier et je vous garantie que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.
Navrée pour ce désagrément
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
