Bonsoir à tous, j’ai également passé deux commande ...

Bonsoir à tous, j’ai également passé deux commande chez Oscaro le 6 septembre après un appel au service client pour vérification du stock et malheureusement après la commande je reçois un mail m’indiquant que le matériel n’est pas en stock avec un délai trop long et que par conséquent je serais remboursé sous 14 jours.
Premier appel le 24 septembre ou on m’affirme que je serais remboursé dans la semaine et second appel le 1 octobre avec les mêmes propos.
C’est tout simplement inadmissible
Du vole

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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