Bravo pour votre incompétence,

Bravo pour votre incompétence,
Commande initiale en livraison sur un point relais, on m'annonce que ma commande est annulée et on m'en expédie une autre, seulement voilà elle va être livrée à l'adresse de facturation à 300kms de mon lieu de résidence. Comme ça cadeau, sans même me demander, Service client s'excuse mais ne peut rien faire, incompétence totale, bravo vraiment.
C'est la dernière fois que je commande chez vous.
Ps les remboursements de frais de port j'attends toujours malgrés deux appels au service client.

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Actuellement votre colis est en cours d'acheminement et je fais une relance au service concerné pour que le nécessaire soit fait rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Il n'empêche que mon colis ne sera pas livré à l'adresse prévue dans la commande initiale que vous avez annulé, le problème reste donc non réglé.

Par HugoB il y a 7 ans

Votre commande est bien livrée actuellement, vous ne pouvez pas le récupérer ? 

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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