çà devient du vol là !
Retour d'un turbo le 04 septembre dans les locaux d'oscaro, garantie accepté mais après plus de 35 jours et je ne sais combien d'appels, de twit, et facebook avant d'avoir le remboursement de ma consigne, et uniquement de la 1ere mensualité j'attend toujours le remboursement de la 2eme mensualité!!! ainsi que le remboursement de la facture du garage qui a monté le turbo!!! car a cause de ce turbo cela m'a engendré le cout de 2 depose et repose !! un courrier est pret a partir a la dgccrf, ainsi qu'a ufc que choisir!!
Le pire c'est que c'est a moi de téléphoner a oney car j'ai fait un 4x sans frais! je n'ai aucunes références et le numéro de commande d'oscaro que l'on me conseille de donner ne leur donne rien! Plainte a venir et bonne publicité sur les réseaux sociaux également
J'attend également 5 jours de pénalites de retard de remboursement!!
Et pour les 5 jours de retard de la première somme ainsi que de la consigne les indémnités sont partis en remboursement??
Et le remboursement de la facture de la pose du garage? Il faut que je vienne là récupérer directement chez oscaro à paris? çà ne me pose pas de problème mais çà risque de mal se passer!!!!!
Bonjour,
A plusieurs reprise le service concerné a pris contact avec vous afin de vous faire part de l'avancé de votre dossier, sans jamais aucun retour de votre part malgré ces nombreuses tentatives.
La garantie de la pièce est remboursée sur votre compte bancaire, en ce qui concerne les frais annexes ( main d'oeuvre ) une prise en charge dépendra du résultat de l'expertise mais aucun délai pour une prise en charge de main d'oeuvre n'est stipulée sur nos conditions générales de vente.
Je vous invite donc à patienter le temps du délai de traitement de ces frais annexes et du retour de l'expert.
Au Revoir, Léa