Ca fait 3 mois que j'attend mon rembourssement
Ca fait 3 mois que j'attend mon rembourssement
Et a première vue je ne suis pas le seul :-( je pensait que vous etiez une enseigne sérieuse.
Le site a planté au moment du paiement (gros message d'erreur) !
j'ai recommencé et ma commande est passée sans soucis
Mais j'ai reçu 2 mails j'ai compris qu'en fait les 2 commandes etait passées avec un numéro différent n°44095141 et N°44095207
J'en ai fait annuler une et j'ai demandé le rembourssement. le matériel est donc jamais partis de chez vous. par contre les sous sont bien partis eux de mon compte 2 fois.
Sérieux il faut plus de 3 mois a votre service comptable pour faire un virement ???
plusieurs relance au téléphone et toujours rien.
C'est ma première commande chez vous et c'est clair que ca ma refroidis.
en espérant avoir une réponse rapide de votre part avant de devoir engager des demarches plus conséquentes.
Cordialement
Stéphane
Bonjour
Je vous informe que je viens de prendre en main votre demande de remboursement et que celui-ci sera effectué rapidement et il sera visible rapidement sur votre compte bancaire
Je reste à votre écoute pour d'autre question
Léa
il y a 7 ans
et il y a 3 semaines :-(
en espérant qu'avec vous ca ira plus vite.
Cordialement
Stéphane
merci lea
