Ca restera ma dernière commande chez OSCARO !

Bonjour, comme beaucoup de clients apparemment, je suis dans l'attente d'un remboursement de 88€. après une multitude de mails et de'appels téléphoniques, la réponse reste toujours la même afin de me faire patienter encore et encore...

"Vous nous informez que vous attendiez toujours le remboursement lié à la commande numéro 53407091264.

Je suis sincèrement navré, je constate en effet que notre demande précédente n’a pu encore être traitée par notre service comptabilité. Je m’occupe immédiatement et personnellement de votre dossier pour que votre remboursement soit traité en absolue priorité."

Cette société travaille avec notre argent... donc ce n'est plus une société de vente de pièces automobile, mais une société financière !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Le virement a été effectué... Cela est bien dommage d'en arriver à être obligé de quémander mon remboursement, surtout même quand le client a fait le nécessaire de son côté. Pour ma part, j en resterais ici. Je ne commanderais plus chez Oscaro... car je viens de voir... qu'un remboursement de 2016 n'avait jamais été effectué.... et Oui ... Oscaro nous laisse un historique, mais ne suit pas ses remboursements..
Pour preuve... Commande 33410869 du 26/09/2016 Virement En cours de remboursement ..... Mais jamais remboursé !!

Par Niko Niko il y a 7 ans

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