Carton réceptionné vide !!!!
Bonjour,
J'ai commandé une Bague d'étanchéité CORTECO 01020304B .
Ma commande a été livrée dans les temps. Par contre à réception du colis dans ma boite aux lettre, je remarque une ouverture sur la partie supérieur du carton.
Suite à l'ouverture du colis, je constate que ce dernier est vide mis à part le papier de calage.
Ont il oublié de mettre ma commande dans le colis, ou a t on volé le contenu de mon colis ?
J'ai pris de suite des photos (également avant l'ouverture du colis car ce trou me semblait anormal) que j'ai envoyé au service client accompagné d'un email explicatif de ma situation.
Je n'ai eu aucune réponse de leur part.
A ce jour je suis sans mon joint spi que j'ai commandé, et mon véhicule est ainsi immobilisé.
Je pensais qu'oscaro était une entreprise plus sérieuse et réactive...
Que dois je faire pour avoir ma commande ?
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la commande.
Pouvez-vous nous faire part de la photo du carton et l'envoyée sur l'adresse mail suivante : [email protected]
Merci d'avance, Léa
il y a 7 ans
