catastrophique
Bonjour je reviens vers vous car je n ai pas eu de réponse a mon mail concernant un retour de pièces que j ai effectué suite a une erreur de livraison de vos services (reçu mauvaise référence)
Il s agissait d'une bobine d allumage pour xsara picasso au nom de Mr Amodéo
On devais me répondre dans les 48 heures
Je me suit renseigné a la poste et le colis vous a été livré le 01/12/2017 et je n ai même pas reçus le mail de reception de votre part
Pouvez vous me dire ou en est mon remboursement s'il vous plait
numéro de colis retour colissimo ( 8R30875162206 )
On m a déjà répondu que vous transmettiez au service concerné et je n ai toujours rien
Je vous remercie cordialement
Mr Amodéo
Je suis client chez oscaro depuis plusieurs années donc mon avis est objectif ,je le dit tout net cela fait la deuxième fois en peut de temps qu'ils se trompent de pièces et m' envoient une mauvaise référence
Jusque la vous allez me dire tout le monde peut se tromper ,je suis d'accord mais c est après que cela se gâte pour obtenir le remboursement grosse galère aucune réponse service commercial inefficace je suis dégouté et vais aller voir ailleurs ce que je vous conseille de faire
Oscaro n 'est plus une boutique sérieuse
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
