Catastrophique, pièce non conforme vaut grosse perte d'argent pour la main d'ouvre
Catastrophique, on est tous attiré par le prix bas bien-sûr mais d'immenses regrets vont poursuivre juste après.
C'est important ce que je vais dire dans l'intérêt de tous.
J'ai commandé des disques de freins avec la plaque d'immatriculation de mon véhicule, la commande est arrivée, ça, c'est normal, l'article que j'ai commandé était incompatible. Qu'est ce qui s'est passé après? quand on achète une pièce en ligne, on doit chercher un mécanicien qui monte les pièces achetées sur internet, j'ai pris RDV avec le mécanicien mobile, il a démonté la pièce usée à changer et on a vite remarqué que la pièce achetée chez Oscaro était non conforme, le diamètre a au moins 10 cm de plus que l'original, bien-sûr, le mécanicien n'était pas responsable, j'ai acheté la pièce par mes soins et j'en suis le seul responsable donc j'ai payé la prestation du mécanicien, je vais renvoyé la pièce à oscaro pour être remboursé.
Donc, il ne faut pas se contenter seulement d'être remboursé par Oscaro en cas de problème mais apparemment même les remboursements se font 1 mois plus tard!!!, il faut penser aux frais qu'on engage pour la prestation mécanique, il ne s'agit pas d'un téléphone portable, on le voit comme ça et on sait s'il est bien ou pas, il s'agit d'une pièce mécanique, on doit démonter pour voir et ça ne se fait pas gratuitement, ce que Oscaro n'assure pas, et d'après le mécanicien, Oscaro est à éviter, ils envoient beaucoup d'articles non compatibles, quand on peut répare soit même, on peut se permettre d'acheter en ligne mais quand on fait la réparation dans un garage, ils n'ont pas le droit aux erreurs faciles parce qu'on paye des frais derrière, affaire à suivre, je connais pas trop leur service après vente.
Bonjour
Vous souhaitez le remboursement de l'article en question?
il y a 7 ans
Justement l'article est bien scanné dans nos locaux actuellement et j'attends votre réponse afin de savoir si je met en place un remboursement et je vous rassure ce remboursement ne sera pas fait dans un mois mais il faudra prendre en compte le délai interbancaire de votre établissement bancaire pour qu'il puisse être visible sur votre compte bancaire.
C'est à dire que moi je relance en urgence et le priorisé en comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.
Je reste à votre dispostion et je vous présente nos excuses pour le tord causé
Léa
il y a 7 ans
Très bien, dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Bonne réception à vous
Léa
il y a 7 ans
