Cde n°39709550 - Pièce retournée le 06/11/2017 - Toujours en cours de remboursement !!!!!
Ma pièce retournée à bien été réceptionnée par Oscaro le 06/11/2017 et cela fait maintenant plus de 2 mois que l'état de mon retour est "En cours de remboursement".
Je suis un client de longue date de ce site internet, mais je constate au fil du temps que le service se dégrade petit à petit (délais de livraison plus long, indisponibilité de certaines références, délais de remboursement tres long, ...).
J'ai l'impression que c'est une stratégie volontaire et je vais sérieusement songer à aller voir a concurrence.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
