Cela fait des années que nous somes clients chez Oscaro, ... [Résolu]

Cela fait des années que nous somes clients chez Oscaro, nous nous sommes aperçu au fil des années qu'il en perdait un peu niveau livraison.
C'est inadmissible de lacher de grosse somme d'argent ( comme par exemple 400 euros) derniere commande de payer des frais de port pour un livraison sur 2 -4 jours ouvrables et qu'au bout d'une semaine tu ne reçois pas ta commande.Sachant que 2 jours apres avoir passer la commande tu les appeles et on te certifie que ta commade va arriver a la bonne date c'et a dire le mercredi d'aprés.Tu vas sur ton espace client et là tu vois qu'il mette plus de 3 jours pour l'emballage.
Franchement nous allons chercher ailleurs car a cause d'eux nous sommes obligé de perdre 2 jours de nos vacances qui sont dejà payé.Car notre Rendez vous chez le garage a été reporter jusqu'a livraison de pieces .
MERCI OSCARO!!!!mais pas bravo pour vos services

Date d'expérience le 08/07/2020

Oscaro

il y a 5 ans

Bonjour Madame,

Je suis désolé pour ce délai nous avons subi un retard de traitement ce qui a retardé l'expédition de votre commande.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro

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