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Cela fait maintenant plusieurs fois que je suis déçu ... [Résolu]

Cela fait maintenant plusieurs fois que je suis déçu d'oscaro, soit des problèmes de référence sur le site, des pièces notés compatibles qui ne le sont pas, ou des problèmes dans les délais de livraison. Dernier cas, un étrier de frein noté dispo, que ne s’avère pas l’être( commande non traitée au bout d'une semaine), après plusieurs échanges avec le service commerciale par mail, on m'assure rentrer une pièce équivalente qui me sera envoyé, et le lendemain ils m'annulent ma commande sans me demander......... Du coup sont passé 8j, je n'ai pas ma pièce, la voiture est immobilisée, et je repars pour un délais de commande chez un autre fournisseur......Maintenant oscaro c'est fini pour moi, d'autres sont peut être un poil plus cher, mais bcp plus sérieux...

Date d'expérience le 14/08/2020

Bonjour Monsieur,


Nous faisons le nécessaire afin de maintenir à jour nos stocks afin de pouvoir vous fournir les articles commandés dans les meilleurs délais.

Je suis navré de ce loupé de notre part qui a impacté votre commande.

Je vais prendre en compte votre expérience afin de remonter auprès de nos responsables pour une mise à jour de nos stocks.


Bien à vous

Alain

L’équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 3 ans

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