Cela fait plus de deux mois que j'attend le remboursement ...
Cela fait plus de deux mois que j'attend le remboursement de mon retour qui a été validé le 13 février 2018. J'ai déjà contacté le service client deux fois, le 21/03/2018 et le 04/04/2018. Les deux fois, le service client m'a répondu qu'il allait faire le nécessaire. Actuellement je n'ai toujours pas été remboursé.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 6 ans
il y a 6 ans
