Client chez Oscaro depuis plusieurs années, je suis désagréablement surpris et déçu...

Bonjour, j'ai souhaité annuler une commande car je me suis trompé d'article le 18/03/2018 et ma commande a été annulé sans envoi de la pièce. Vous m 'avez confirmé avoir procédé le 19/03/2018 à l’annulation de la commande n°42460376 du 18/03/2018, paiement effectué par carte bancaire. A ce jour , je n'ai pas toujours été remboursé alors que les 14 jours ont été dépassés selon vos conditions de ventes. "Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez décrédité du montant total de la commande dans un délai maximal de 14 jours "
Client chez Oscaro depuis plusieurs années, je suis désagréablement surpris et déçu...
Cordialement,
Mr SNOUSS

Bonjour,

Votre demande est traitée via un autre canal et le nécessaire est fait en ce qui cocnerne la demande de remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

remboursement reçu le 7/04/2018.
Merci

Par Snouss60 il y a 7 ans

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