Client depuis de nombreuses annees ches oscaro il a ...
Client depuis de nombreuses annees ches oscaro il a fallu que je commande sous le nulero de commande 45158266 un demarreur avec retour de consigne pour m'apercevoir du non sérieux de ce site qui ne respecte en aucun cas les conditions generales de vente concernant le delai de remboursement.
Depuis le 26/09/2018 jattend le rembourdement de ma consigne malgré de nombreux appels de relance on me repond toujours que c'est en cours mais rien n'arrive sur mon compte.
Je les relance ce jour et on me dis pareil que le remboursement sera effectué dans 48h ou 72h et que j'ai un geste commerciale soit une livraison gratuite en dedomagement au lieu de me regler des indemnités de retard, je repond a mon interlocutrice que jamais plus je ne commanderai chez eux.
Ils savent encaisser notre argent mais lorsquil s'agit de nous en redonner c'est une autre histoire....
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
