client depuis quelques années en juin je commande des ...

client depuis quelques années en juin je commande des pièces, suite à cela je reçois un mail de confirmation, puis un autre qui me dit que les pièces ne sont plus dispo chez leur fournisseur et qu'ils procèdent sous quinzaine au remboursement
depuis j'attends ils ne répondent pas aux mails et appels téléphoniques c'est déroutant de ce faire avoir de 200 € je ne compte pas me laisser faire

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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