Client = merd...
commande 44444041. deux feu arrière. effectué le 07/11/2018. Le lundi est arrivé 1 feu (défectueux), feu droit. feu gauche n'est pas arrivé. J'ai appelé Oscaro et ils m'ont dit que le mardi est arrivé. Mardi arrivent pas.mardi j'ai appelé et ils ont dit mercredi. mercredi arrive pas. J'ai téléphoné et parlé à Mme MORGAN aujourd'hui et j'ai dit que le chronopost avait perdu ses colis. J'ai demandé mon argent et ils ne l'ont pas donné pendant que le cronopost ne rendait pas les colis. Si vous avez des informations que Cronopost a perdu les colis, pourquoi ne pas retourner l'argent? et le feu qui est arrivé lundi est défectueux. et aussi payé pour les colis 24h 10euros ne reviennent pas non plus. Au total 1 heure et 12 minutes de téléphone plus 2,50 euros en photocopie pour le retour. 205 euros dans feus et je n'ai rien.Bon professionnels. (voleurs)
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
