Cliente depuis plusieurs années je constate une baisse ... [Résolu]

Cliente depuis plusieurs années je constate une baisse de qualité,de service,et de compétences de la part d oscaro .

Je commande toujours mes pièces avec l’aide d’un « conseiller » comment dire que sur une année toutes les pièces commandées ne convenaient pas à réception ! Perte de temp et d’argent ! Actuellement je « mendie » mon dû chaque jour auprès d’oscaro car toujours en attente de mon remboursement et ce depuis plus de 3 semaines ! Sav odieux au telephonne conseillers incompétents de mauvaise foi qui envoie de mauvaises pièces

Oscaro je vous rapelle que le délai légal maximum pour rembourser un achat effectué en ligne est de 14jours maximum le délai est largement atteint je suis en droit et vous avez l’obligation de me verser en su de mon remboursement une majoration depuis le 14e jour j’attends un retour et remboursement cette semaine !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Sur mon espace client le statut de mon remboursement apparaît toujours comme depuis plusieurs semaines en « cours » et non «effectué » contrairement à ce que vous indiquez vous n’avez pas le droit de retenir impunément les fonds des gens sous prétexte qu’il y a des ingérences en interne ! Cela ne me concerne pas je veut mon argent avec une majoration aujourd’hui ! Également je vous informe avoir signalé vos pratiques trompeuses et abusives envers les clients à la DGCCRF

Par Sonia Araar il y a 6 ans

Je fais une demande en urgence auprès de la comptabilité pour avoir plus d'information au sujet de votre remboursement.

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Je commence à en avoir marre de vos « réponses types »! Cela fait un mois qu’on me dit que le service comptabilité est relancé en urgence et que je ne vois toujours pas mon remboursement!!!’

RENDEZ MOI MON ARGENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!! C’est HONTEUX !!!!!!!

Encore une fois l’erreur vient de votre incapable et imbecile de conseiller qui m’a conseillé la MAUVAISE PIÈCE car non professionnel et ni impliqué comme d’habitude !!!!!!! vais-je encore et combien de temp en faire les frais ??????????? La pièce retournée est en VOTRE POSSESSION DEPUIS le 24/11 qu attendez vous pour me rembourser ????????????????

Je ne vous recommande absolument pas !!!!! C’est la dernière fois que je commande chez oscaro marre de courir et mendier après MON ARGENT chaque jour quelle honte !

Vous me faites perdre mon temp

Par Sonia Araar il y a 6 ans

Plus de réponses Léa ? J’attends toujours mon argent

Par Sonia Araar il y a 6 ans

On ne réponds plus à mes messages et mails j’attends toujours mon argent!!!!!!!!!!! C’est honteux et du vol remboursez moi !!!!!!!!!!!!

Par Sonia Araar il y a 6 ans

C’est inadmissible j’attends mon remboursement depuis le 24 novembre date ou vous réceptionne le retour de la pièce arrêtez de me faire tourner en rond vous l’aviez assuré être remboursé au plus vite ce qu’on n’est pas le cas remboursez moi aujourd’hui !!!!!! C’est grave de prendre les gens pour des chiens comme ça !!!!!!!!! Que faites vous avec mon argent ???? C’est clairement du vol !!!!!!!! Remboursez moi vous n’êtes de que des incompétents et voleurs !!!!!!!!!! Remboursez moi toute suite !!!!!!!! Vous m’avez fait perdre assez de temp et d’argent !!!!!!!! Remboursez moi

Voleurs !!!!!!!!!!

Par Sonia Araar il y a 6 ans

Pouvez vous répondre à mes messages ???????? Vous indiquez ce problème comme résolu alors qu’il ne l’est pas !!!!!!! Remboursez moi !

Par Sonia Araar il y a 6 ans

Être notifié