Colis mal dirigé, toujours en attente de livraison

Colis toujours pas livrée en relais colis, déjà deux appel effectué mais toujours pas d'avancé. Le suivi aussi est pitoyable, dernier suivit le 14 juin pour "Votre colis a été mal dirigé. Le delai de livraison pourra être allongé." Sa aurait été plus rapide de m'envoyer la nouvelle adresse de retrait plutot que de rediriger....

Sa fait presque 2 semaines !!!!!! Meme un colis internationnal non suivi arrive plus vite

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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