Colis manquant dans ma commande

J'ai commandé Lundi dernier (15/05/2017) le nécessaire pour réaliser la vidange de ma voiture (Huile, Filtre à huile, Clef de filtre à huile, joint de bouchon de vidange) ainsi que le changement des plaquettes. Le Vendredi 19/05, étant averti par le suivi de la réception de ma commande en point relais je m'y rends et l'on m'indique qu'il manque un colis sur les 3 de ma commande. En ouvrant les cartons je me rends compte qu'il manque effectivement l'huile , plutot ennuyeux pour réaliser sa vidange vous en conviendrez... J'appelle donc le numéro du service client oscaro ou l'on me réponds, que le colis restant sera livré le lendemain par un autre livreur. Je retourne le lendemain au point relais et ils m'informent qu'ils n'ont toujours rien reçu !!! Depuis je n'ai aucun retour concernant ma commande !

Bonjour,

Une enquête a été ouverte.

Je suis désolé pour cela.

Nous reviendrons rapidement vers vous pour vous informer de la situation.

Antoine

Par Oscaro il y a 8 ans

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