colis perdu

J'ai commandé un kit embrayage le vendredi 13/10 avec livraison en relais colis.
bref samedi , dimanche pas de nouvelles. je me dis que c'est normal vu le week-end.
Lundi matin 8h30 mail pour l'expédition . Je me dis que c'est parfait et que je vais le recevoir rapidement.

Suivi le lundi - "Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau."
j'ai regardé toute la journée ça bouge pas, bon attendons demain.

Suivi mardi - Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau.-
bon ca bouge pas non plus, peut être ce soir.

Suivi mercredi -Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau.

j'appelle Oscaro qui me dit que c'est bizarre mais pas anormal car parfois le suivi "bug" du cotes du livreur. Bon j'appelle Relais colis " Ah ben non ça bug pas on a tout simplement pas votre colis Monsieur il est toujours chez Oscaro ! "

je rappelle Oscaro " Ah sisi il est bien parti de chez nous, on va ouvrir une enquête il faut attendre jusqu’à vendredi maintenant"

j'ai plus qu'a appeler le garagiste pour annuler, louer une voiture pour aller au travail et attendre...

commande 39842170....