Colis perdu
Voilà une semaine que le colis est bloqué ou perdu sur la plateforme relais colis. Il ne se passe rien. C'était ma 1ere et dernière commande chez Oscaro. J'aurai dû consulter ce forum avant de commander chez eux. quand je vois le nombre de litiges, c'est impressionnant....
Bonjour,
Une enquête de transport est ouverte auprès de notre transporteur. Sans réponse de sa part, aucun geste ne peut être fait dessus.
Je vous invite à patienter le temps du traitement de votre dossier.
Léa
il y a 8 ans
Je demande un remboursement complet de ma commande passée car je commande ce jour en chronopost un joint chez un autre fournisseur...c'est urgent et je ne peux me permettre d'attendre des nouvelles de votre transporteur endormi car je suis sûr qu'il ne se passera rien et que ce colis est perdu...
je suivrai ce dossier jusqu'au remboursement effectif.
Bonjour,
Le nécessaire est fait auprès du service transporteur, je suis navrée pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Je voudrais savoir si le colis est bien revenu dans vos locaux car j'ai refusé la livraison au point relais colis.
Aussi j'ai demandé un remboursement de ma commande lors de mes précédents appels.
Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la situation exacte de mon dossier.
N° de commande : 40588718
Merci pour votre réponse rapide
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Voici 10 jours depuis le 09/01 et je n'ai toujours pas reçu le remboursement annoncé ci-dessus. J'ai réglé via Paypal. Je vous remercie de faire le nécessaire auprès du service compétent.
cordialement
JF SAADOUN
Je vous invite à faire la vérification sur votre compte bancaire car le remboursement est bien effectué sur celui-ci en date du 10/01/2018.
Léa
il y a 7 ans
