Colis perdu !
Bonjour, après plus d’une semaine sans nouvelle de mon colis ( le suivi de colis ne fonctionnant pas ), J’appel Oscaro afin de savoir ce qu’il en est, j’apprend que mon colis et sûrement « perdu » et qu’une enquête va être faite pour le retrouver.. Très bien mais en attendant comment je fais pour aller travailler sans voiture ? Et l’argent a bien était prélevé, sur ca il n’y a pas de soucis vous n’etes pas en retard. Merci de faire le nécessaire afin que la situation soit régulée au plus vite !!
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée mais sachez que nous avons fait le nécessaire sur votre demande et que nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête de transport et sans la réponse du service transport par rapport à cette enquête aucune action ne pourra être faite dessus.
Je vous présente une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaite une bonne journée
Léa
il y a 7 ans
Car cela n'est pas possible. Il faut attendre la réponse du service transport afin de savoir si on met en place la réexpédition ou le remboursement.
Je fais la relance au service concerné tout de même
Léa
il y a 7 ans
