Colis perdu, délai de remboursement non conforme à la loi
217 euros payés le 4/05, colis perdu, toujours pas d'argent sur mon compte au 25/05
Bonjour
Les remboursements ont été mis en place le 17/05.
Au plaisir,
Antoine
Par Oscaro
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Mis en place? C'est à dire? Vous avez enregistré la nécessité de rembourser le 17/05,
vous m'en voyiez fort aise cher Monsieur.
Là aujourd'hui 26/05 à 17h28 1)mon compte oscaro dit "remboursement effectué le 24/05" 2) mon compte Crédit Agricole vous dit "j'attends mon pognon!"
vous m'en voyiez fort aise cher Monsieur.
Là aujourd'hui 26/05 à 17h28 1)mon compte oscaro dit "remboursement effectué le 24/05" 2) mon compte Crédit Agricole vous dit "j'attends mon pognon!"
Par Pierre Gauthier
il y a 7 ans
Relisez ma fiche de réclamation : j'ai rappelé après le 17, très exactement le 19 comme demandé par votre hotesse SAV pour que votre sympathique service compta active le virement sous 48h (""rappelez-moi dès que votre compte affiche "remboursements mis en place" et on virera l'argent sous 48h"" ce sont ses mots!).
Au pire le virement aurait dû "partir " dirons nous le 22 (lundi).
C'est pour quand l'arrivée de mon argent sur mon compte?! Parce que c'est çà qui m'intéressent, et pas les blabla inutiles!
Au pire le virement aurait dû "partir " dirons nous le 22 (lundi).
C'est pour quand l'arrivée de mon argent sur mon compte?! Parce que c'est çà qui m'intéressent, et pas les blabla inutiles!
Par Pierre Gauthier
il y a 7 ans
Et le délai légal c'est 14 jours, pas 30 comme vous le dites au téléphone!
Oscaro n'est pas au dessus de la loi!
Oscaro n'est pas au dessus de la loi!
Par Pierre Gauthier
il y a 7 ans
Bonjour,
Comme cela vous a été confirmé par téléphone, le remboursement a été validé de notre coté.
Pourriez-vous consulter votre compte en milieu de semaine et nous dire si l'argent est bien présent chez vous (délais bancaires) ?
Si tel n'est pas le cas, nous demanderions une preuve de virement à notre comptabilité.
Au plaisir,
Antoine
Par Oscaro
il y a 7 ans
il y a 7 ans
