Colis perdu, service client dead

Commande lancée depuis deux semaine, envoyé en deux colis différents j' ai eu la surprise de récupérer que un, cela fait 2 semaines que je prends contact avec eux appartement une enquête avec le transporteur est ouverte mais aucune nouvelle est communiquée je dois patienter car ils peuvent rien faire. Je trouve cela déplorable surtout que j' avais laissé ma voiture au garage pour travaux et que personne ne préviens ou me donne une suite à ce problème, je suis un client fidèle depuis des années je peux vous assurer que c est ma dernière fois chez vous.
Cordialement

Bonjour,

Après vérification de votre dossier je vous informe que votre colis est bien livré en date du 03/08/2018 au point relais et qu'une preuve de livraison est envoyée pour vous confirmer la bonne livraison de la commande.

Je reste à votre écoute pour toutes autres questions 

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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