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Colis refusé

Ma commande m'a été envoyé en 4 colis!!!! 1 colis de liquide de refroidissement de 4L est arrivé avec le contenu percé et mal emballé au départ. Ce colis je l'ai refusé. Je demande son remplacement et à ce jour aucune nouvelles ni en remboursement ni aucune réexpédition.

Par Tchancayre il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée

Le nécessaire sera fait une fois le colis de retour dans nos locaux, 

Je reste à votre écoute pour d'autre question

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je ne désespère de m'entendre dire que ce colis est perdu corps et âme et que je n'aurais jamais le remplacement ou le remboursement .....d'où le fait que oscaro manque d'organisation ou plutôt son service de livraison. Pour ma part oscaro c'est terminé le service n'est pas là malheureusement. Le pire dans cette histoire c'est que le fautif c'est vous et pas moi. Si ce colis avait emballé correctement nous n'en serions pas là. De plus j'attends toujours ce bidon pour effectuer la vidange de liquide refroidissement. Bref un beau bazard.
Par Tchancayre il y a 7 ans
Si vous le souhaitez j'ai une photo de l'étiquette du colis que le responsable du relais colis a prise et m'a donné avant de le renvoyer.........
Par Tchancayre il y a 7 ans

Une fois le colis dans nos locaux et scanné par la logistique , le remboursement sera mis en place directement

Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Voilà maintenant près de 3 semaines que j'ai refusé ce colis et qu il devrait vous avoir été retourné. Je n'ai aucune nouvelle de votre part.le transporteur relai colis me dit de vous contacter. Alors où en est on?
Par Tchancayre il y a 7 ans

Bonjour,

Le colis n'est toujours pas scanné dans nos locaux malehureusement donc je ne pourrais mettre en place d'action.

Cependant je relance le service transport afin d'avoir plus d'information concernant votre retour.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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