Colis vide !!!!

Bonjour ceci et une copie du mail envoyer a l'instant a votre sav :

Ce jour j’ai réceptionné 3 colis dans mon relais colis sur les 3 colis 1 était vide !

En effet le colis n°SC102895251302 était vide

le colis n° SC102895251301 contenait les bougies, le filtre a huile, le filtre air, le filtre habitacle

le colis n°sSC102895606501 contenait le bidon de 1l d’huile

ie n’ai donc pas reçu le bidon 5l d’huile petronas référence 18325019

je vous précise que les 3 colis était en bonne état non ouvert

Suite a mon appel avec votre service client après réception je vous adresse ce mail avec les photos des colis reçu ce jour et vous demande une réexpédition de l’article manquant dans les plus bref délais svp .

Cela fait maintenant plus de 6 ans que je passe des commandes sur oscaro.com et je n’ai jamais rencontrer de soucis!!!

Merci de me tenir informer de la suite des événements

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire auprès du service transport et je vous informe que vos colis sont bien livrés au point relais et même l'huile moteur.

Je reste à votre disposition pour d'autre question ,

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour en effet j'ai bien reçu le bidon de 1l mais pas le bidon de 5L le problème a était rapidement régler on ma renvoyé un bidon de 5L que j'ai reçu samedi 21/04 je remercie encore la personne du sav qui a pris en compte ma demande et ma fait livrer un bidon en 48H cependant je remarque que vous avez de nombreuses plaintes de clients et pense que votre organisations a ses limites !

Bien a vous

Par David Ribeyrol il y a 6 ans

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