commande
il y a une erreur dans ma commande N° 41 473 117 du 22/01/18.
j'ai commandé un filtre à air MECAFILTER ELP3734 mais j'ai reçu un filtre à huile L343C
voir ci-joint ma commande ainsi qu'une photo de ce que j'ai reçu
il y a une erreur étiquetage sur la boite, l'étiquette collée sur la boite ne correspond au code sur la boite
si vous mettez L343C dans le moteur de recherche d'oscaro vous trouverez bien un filtre à huile
pourriez vous demander à l'usine d’où ce filtre de rectifier l’étiquetage
je voudrais revoir mon article cela fait depuis le 25/01 et aucune nouvelle de la part d'OSCARO
merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
