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Commande annulée alors que le produit est encore en vente flash! Honteux

C'est inadmissible, vous vendez encore un produit alors que ma commande vient d'être annulée par vous!!! La vente flash de chaine neige avait débuté depuis moins de 10h au moment de ma commande, et vous voulez me faire croire qu'il n'est pas dispo... Vous ne l'avez jamais eu, c'est de la publicité mensongère! Il n'est indiqué nulle part dans les conditions que vous limitez la vente au nombre de produits disponibles! Vous arnaquez les gens avec de faux produits juste pour faire venir de gens sur votre site.

Par BigBen Geekhafarz il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Pourquoi ne pas plutôt assumer votre erreur (votre produit est toujours en vente, comment ça se fait!!!) et m'envoyer un produit compatible que vous avez en stock.
exemple : https://www.oscaro.com/chaines-neige-metalliques-polaire-0090-pr9c-7547449-10095-p (oui il est plus cher, mais c'est le prix à payer quand on essaye d'entourlouper les gens avec des offres promotionnelles mensongères)
Voici la taille de mes pneus 215-55-R16
Je pense que si vous respectiez vos clients vous chercheriez des solutions de compensation pour le temps que vous faites perdre aux gens au lieu de copier coller des messages d'excuse en réponse.
Par BigBen Geekhafarz il y a 7 ans

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