Commande annulée et jamais remboursée
Commande annulée
En attente de remboursement depuis 5 semaines, relances par mail et téléphone : toujours la même réponse => « nous faisons notre maximum, mais il y a du retard au service comptabilité »
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Un problème informatique est survenu sur votre dossier je fais donc la relance au service comptabilité pour qu'il soit fait directement
Léa
il y a 7 ans
Y a t’il une suite à mon remboursement ?
Le remboursement prendra plus de temps car vous avez ouvert un litige auprès de Paypal donc maintenant le remboursement n'est plus entre vous et nous mais entre nous et le service Paypal directement.
Soit je vous invite à faire la fermeture de votre litige afin que je puisse le mettre en remboursement de suite ou soit d'attendre directement le remboursement via Paypal
Léa
il y a 7 ans
Vous êtes malhonnêtes
Très bien , je vous invite donc à patienter le temps que Paypal fasse directement le nécessaire avec nous et votre remboursement sera visible sur votre compte Paypal une fois le litige réglé.
Léa
il y a 7 ans
