Commande annulée et non remboursée.
Nous avons commandé un miroir de rétroviseur le 25 Mars 2018. Je reçois dès le lendemain un mail annulant la commande en raison d’une “indisponibilité des pièces” => “Cependant, malgré tous nos efforts auprès de nos équipementiers partenaires, nous n'avons pas obtenu de délais satisfaisants pour les pièces suivantes” dixit le mail. Il est stipulé que le remboursement s’effectuera dans un délais de 14 jours maximum. A ce jour, le 19 Avril, et malgré plusieurs appels, nous n’avons toujours pas été remboursés. Il est inadmissible pour un site de cette envergure d’avoir un relais de traitement aussi long. Le débit est immédiat en revanche...
Je n’ai jamais été embêté jusqu’à lors, cela dit, je ne réitérais plus l’expérience. Oscaro s’en est fini.
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Cordialement.
Votre demande de remboursement est faite auprès de la comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
