COMMANDE ANNULÉE MALGRÉ LA CONFIRMATION DE STOCK, j'ai ...

COMMANDE ANNULÉE MALGRÉ LA CONFIRMATION DE STOCK, j'ai appelé hier pour avoir confirmation qu'un silencieux intermédiaire sur un FRONTERA était bien disponible, au téléphone une femme me dit que "oui il en reste 3 en stock" je passe donc commande, et confirme à mon client qu'il aura bien son véhicule samedi, car impossible de trouver la pièce chez mes fournisseurs, aujourd'hui je reçois un mail qui dit que la commande est annulée car "malgré tout leurs efforts" ils ne parviennent pas à obtenir un délais satisfaisant pour la pièce et que je vais être remboursé sous 14j maximum....... FOUTAGE DE GUEULE. de plus quand je vois les commentaires qui dénoncent les délais de remboursement horriblement longs je me dis que je me suis bien fait avoir. DERNIÈRE FOIS QUE JE COMMANDE SUR OSCARO.
Résultat 180€ qui se promènent hors de mon porte feuille pour RIEN DU TOUT au final ! Oscaro est vraiment à fuir !

vous ne reverrez surement pas vos sous...moi j'attends depuis octobre 2017 j'ai fait 3 retours on me dit que je n'en n'ai fait que 2 et de toute façon 2 ou 3 c'est pareil je n'ai toujours pas vu 1 euro

Par Eliane Szente il y a 7 ans

Bonjour,Faite moi part de votre numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidementBonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,Faite moi part de votre numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidementBonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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