Commande avec délai de remboursement dépassé
Suite à une commande datant du 06/10 avec une pièce indisponible dans la commande, nous sommes maintenant le 24 et toujours aucun remboursement pourtant un délai maximum de 14 jours est indiqué.
Mettre autant de temps à rembourser alors que le délai pour débiter le compte lors d'une commande est beaucoup rapide est clairement de la mauvaise volonté.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 8 ans
il y a 8 ans
