Commande d une 1ere butée hydrolique le 7/05/18 qui ...
Commande d une 1ere butée hydrolique le 7/05/18 qui ne correspond pas a ce qu il y a sur le site donc renvois et attente de remboursement. Le service client me donne une référence pour recommander la bonne pièce le18/05/18 et là surprise toujours pas ça. Je renvois le tout Et demande le remboursement intégral des 2 pièces. On est le 6/07/18 Et toujours rien malgré les relances téléphoniques et mails. Les conseillés trouvent des excuses bidons pour justifier les retards. Pire on me raccroche au nez!!!!! C est un scandale je porte plainte contre eux on nous prends pour des cons!!!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
