Commande de disques et plaquettes effectué en urgence ...
Commande de disques et plaquettes effectué en urgence pour contrôle technique la semaine d'après. Très naïf, j'ai cru au 48h indiqué lors de mon achat mais la commande est arrivée 8 jours plus tard avec les disques mais pas les plaquettes. Le livreur très amusé me dit de prendre le colis, bien sûr les disques sans plaquettes ça va me servir le contrôleur technique va fermé les yeux.... Je téléphone pour me faire remboursé et voilà qu'on me répond qu'il doivent recevoir le retour pour traiter et me rembourser. Ils m'ont bien indiqué par mail qu'il sont au courant de mon refus de commande incomplet mais doivent quand même attendre les colis. Quand on sais qu'il m'a fallu 8 jours + ce que je lis 14 jours pour être remboursés, je suis très énervé j'ai du acheter au prix fort en urgence les pièces promises. Je suis dans le négatif du prix de votre erreur c'est une grosse somme pour moi.
Remboursez-moi ma commande
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre commande et je vous informe que votre commande est refusée à la livraison et de ce fait pour pouvoir être remboursé il faut que ce colis soit de retour dans nos locaux.
Une fois la commande dans nos locaux, je mettrais en place ce remboursement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
