commande de pièce
bonjour
suite a une commande passe le 28.02.2018 pour un embrayage +volant moteur et buter d'embrayage avec livraison express 24h j'ai reçu mon volant moteur samedi 03.03.2018 et pour couronner le tout le restant des pièces toujours rien après deux appels aujourd’hui 05.03.2018 en me confirmant que le colis serai livrées sans faute , donc je me suis déplacer a mon point relais et la il mon répondu que Chronopost est déjà passe et qu'il ne passerons plus aujourd'hui et faudrait attendre demain donc je vous demande ou en ai ma commande ?
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa