Commande d'essuis glaces faite le 17/07/18 envoyée ...
Commande d'essuis glaces faite le 17/07/18 envoyée par oscaro le 18/07/18 toujours pas reçue le 8/08/18.
Entre temps 2 mails envoyés à leur service aucune réponse (delais de réponse 48h jours ouvrés annoncé).
Sans réponse je contacte leur service, après 25min d'attente on me dit que mon colis est perdu et qu'il reste encore une journée pour que procédure de renvoi soit activé.
Semaine suivante toujours pas de nouvelle, je rappelle.
Opératrice digne d'un robot, aucune écoute une véritable boîte vocale.
Bilan aucune info et elle a raccroché face à mon indignation du fait que contrairement à ce que m'avait dit sa collègue de la semaine dernière ma commande était toujours en attente que les services oscaro fassent qqch.
Service médiocre, je peux comprendre qu'il y ai un problème, par contre que l'on me balade en me racontant diverses versions et en mode robot beaucoup moins....
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément
Je viens de faire la relance auprès du service concerné afin que le nécessaire soit effectué en urgence mais sans réponse du service transport aucune action ne peut être mise en place maintenant.
Je vous rassure je fais le nécessaire auprès du service concerné
Léa
il y a 7 ans
