Commande effectuée le 7/10/18, retour de la pièce, ... [Résolu]
Commande effectuée le 7/10/18, retour de la pièce, demande de remboursement acceptée le 2/11/18 et depuis pas de remboursement malgre relances et email...311,59 eur de commande, remboursement en attente de 306,60eur....et le délai des 30jours est dépassé donc maman solo j'ai besoin de cette somme urgent donc je saisi des instances compétentes pour gérer ce litige.
Je déconseille Oscaro
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant votre demande de remboursement et je vous informe que je viens de le relancer en comptabilité afin que dans les plus brefs délais celui-ci soit bien visible sur votre compte bancaire.
Je vous présente nos excuses pour ce retard de remboursement et je reste à votre écoute pour d'autres questions,
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je vous informe que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 13/12/2018 et il faut attendre le délai interbancaire pour qu'il soit visible sur votre compte bancaire.
Bonne réception à vous et encore une fois navrée du temps d'attente
Léa
il y a 5 ans
