commande en double et remboursement long, tres long, tres tres long ...
En 3 commandes, 3 produits recus non conformes ! Donc retour à l'expediteur
Niveau remboursement, au top !
Pour la premiere commande: 1 mois et 20 jours d'attente, pour la deuxième : j'en suis à 8 semaines d'attente (et deux coups de fils), et pour la troisieme, j'en suis seulement a 5 semaines !! ( les temps sont donnés au moment ou Oscaro a recu mes pièces)
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Un problème informatique est survenu sur votre remboursement, je relance le service comptabilité en urgence et fait le nécessaire.
Léa
il y a 8 ans
Un problème informatique est survenu sur votre remboursement, je relance le service comptabilité en urgence et fait le nécessaire.
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Pour les pénalités de retard , il faudrait déjà me faire part du numéro de commande?
Léa
il y a 8 ans
