Bonjour,

 Je vous présente nos excuses pour ce désagrément, sachez que actuellement votre commande subit un retarde de livraison mais que ce problème est en cours de résolution actuellement et que le nécessaire est fait auprès du transporteur. Je vous invite à patienter le temps de la résolution du problème sachez que cela sera fait dans les plus brefs délais. 

Bonne journée , Léa