Commande jamais reçu, et toujours pas remboursé !!
j'ai passé commande le 15/12/2017 pour des balais d'essuie glace
Débite le 16/12/2017 => pour çà ils sont rapide oscaro...
Je n'ai jamais reçu cette commande
Mail rçcu du 2/12/2017 me disant que je vais être remboursé dans un mois maximum
16/02/2018, plusieurs appels au service client me répondant toujours la même phrase "nous vous présentons nos plus sincères excuses au nom d'oscaro.com, je relance le service client et vous serez remboursé d'ici 1 semaine", je n'ai toujours pas été remboursé.
Faut -il saisir le procureur de la république et la dgccrf pour être remboursé ?
Car si je n'ai rien pour mardi, je n'hésiterais aucunement à le faire !!
Absolument scandaleux, vous prenez vous clients pour des c*** !!
Vous devez avoir une bonne trésorerie, avec tout les clients que vous ne remboursez jamais !!
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
donc mercredi soir... sinon procureur de la république et dggcrf !!
Par contre, vous me signifiez virement bancaire sous 72h, donc mon dossier a été traité. Pourquoi je n'ai aucun mail de confirmation de la part d'oscaro ?
Ou bien c'est encore un message robotisé pour faire patienter encore vos clients et vous me prenez encore pour un idiot ?
Non, Non, je vous rassure le nécessaire est bien fait sur votre commande à ce jour.
Léa
il y a 7 ans
