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commandé le 3 mai 2018 une vanne egr on attend le remboursement

commandé le 3 mai 2018 une vanne egr mais recu une piece qui n'a rien à voir avec la commande donc retour de la pièce et seulement le 1er juin on nous confirme le remboursement à venir mais à ce jour toujours rien de remboursé, très déçue de ce site évitez de commander chez eux car apparemment très difficile de se faire rembourser malgré plusieurs relances par mails auxquels on ne nous repond pas toujours

Par Eliane Grelier il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour le désagrément causé.

Je viens de faire la relance de votre remboursement en urgence et sachez que le chèque partira dans les meilleurs délais de nos locaux.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
j'ai vu sur le site qu il y a un client qui a reclame le remboursement et à lui vous mettez 72 heures pour lui faire le remboursement sur son compte alors pourquoi vous m'envoyez un chèque alors que la commande a été payée par carte bancaire et que en plus avec le retour de la pièce erronnée de votre part j'avais joint un rib, merci
Par Eliane Grelier il y a 7 ans

Car le remboursement ne peut être effectué par virement bancaire et pour ne pas vous bloquer votre argent , nous l'avons basculé en chèque directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
recu ce jour le chèque de remboursement il ne me reste plus qu'à le déposer à la banque mais ce n'est pas normal d'etre obligé de réclamer pour etre remboursée enfin après une commande qui date de 2,5 mois
Par Eliane Grelier il y a 7 ans

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