Commande n° 37916949 du 24/06/2017

Bonjour.
Suite à ma commande N° 37916949 du 24/06/2017 qui a été annulée le même jour que l'achat, j'ai tout de même été débité.
Malgré mes différents mails envoyés au service client, aucune réponse.
Cependant, aucun remboursement n'a été mis en place pour ainsi gagner du temps de votre côté, je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire très rapidement afin de me renvoyer la somme de la commande sur la même carte bancaire utilisée pour l'achat.
J'ai pu lire des commentaires venant des clients ayant vécus la même chose que moi, avec un délai de remboursement beaucoup trop long et non respecté.
Je suis dans une situation financière très difficile, je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire afin de procéder à mon remboursement le plus rapidement possible.
Cordialement

Bonjour, Je désolé. Je viens d'en alerter la comptabilité qui traitera dans les plus brefs délais votre demande.

Au plaisir, 

Antoine

Par Oscaro il y a 8 ans

Bonjour Antoine. J'ai envoyer plusieurs mails au service client et je les ai également contacter par téléphone, j'ai obtenu la même réponse que vous. Est-ce si difficile de joindre la comptabilité et de lancer un remboursement en un seul clique ? Moi qui était ravi de votre site et qui vous ai recommander à un grand nombre de proches, je suis déçu. Je vous demande de bien vouloir lancer la procédure de remboursement dans les 48h maximum . Merci

Par fff69003 il y a 8 ans

merci laura, mon remboursement a bien été effectué. cependant j'ai tout de même tenu à passer une autre commande, cette fois ci avec un problème de livraison et colis introuvable. j'ai poster un message de mécontentement , pouvez-vous faire le necessaire afin de retrouver ces colis rapidement?
merci

Par fff69003 il y a 8 ans

Être notifié