commande N° 5371573056 en date du 4/12 /2018, [Résolu]

commande N° 5371573056 en date du 4/12 /2018, dans les minutes qui suivent je demande l' annulation de 2 produits. Mon interlocutrice me dit qu' elle ne peut pas annuler mon paiement et que je serai remboursé sous 14 jours ; Ma carte bancaire a bien été débitée de la totalité de la commande dès le lendemain, il ne faut pas 14 jours pour recréditer mon compte, les clients ne sont pas là pour créer de la trésorerie à OSCARO, aujourd 'hui cela fait 15 jours, aucun remboursement ! vous ne respectez pas vos conditions générales ! si le remboursement n' arrive pas rapidement, ce sera une déclaration au greffe du T.I. Christian THEPOT

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 5 ans

la réponse est la même pour tous les clients , le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité !!! faut il des actions en justice pour que les clients soient remboursés dans un délai (maximum) de 14 jours ? vous persistez à ne pas respecter vos obligations légales !!!

Par Christian il y a 5 ans

Aujourd' hui 27 Décembre , aucun remboursement sur mon compte bancaire !!! les réponses sont toujours les mêmes , je viens de joindre le service comptabilité, le service QFC, il faut combien de semaines chez OSCARO pour être crédité sur sa carte bancaire ?

Par Christian il y a 5 ans

commande N° 5371573056 en date du 4/12 /2018, toujours pas de remboursement suite à votre mail du ....19 Décembre 2018 où je devais être remboursé dans les meilleurs délais (lesquels ???) MISE EN DEMEURE EN L.R.A.R. envoyée et reçue dans votre siège social en date du 02/01/2019, si le remboursement n'intervient pas rapidement avec les intérêts au taux légal, je dépose une requête au Tribunal d'instance le 10/01/2019

Par Christian il y a 5 ans

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