Commande n°44749790 de 54,05€
Commande n°44749790 de 54,05€
J'ai passé cette commande le 31/07, puis je l'ai annulé sous un délai de 4 jours (erreur choix de pieces), comme le permet le délai de rétractation.
Cependant, mon compte bancaire a été prélevé de cette somme le 01/08 (relevé bancaire envoyé à Oscaro pour preuve).
J'ai relancé plusieurs fois par téléphone et mails le 06/08 et le 18/08 ... toujours sans remboursement à ce jour.
Cela est honteux et fait preuve d'un grand manque de professionnalisme !!!!!
Sans remboursement de Oscaro d'ici la fin du mois je ferais une déclaration à la répression des fraudes et aux services des consommateurs.
Bonjour
Je comprends votre mécontentement et je suis vraiment désolée pour le désagrément causé.
Sachez que je viens de faire le nécessaire au service paiement et que si la commande est bien débitée elle sera bien remboursée très rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
