commande pas livré et aucune nouvelle de Oscaro! [Résolu]
Bonjour,
J'ai passé une commande 36795872 le 18 avril pour de l'huile et des joints. Je n'ai reçu que les joints dans un carton disproportionné. D'après le suivi , le colis a été reexpédié au vendeur car endommagé. En attendant aucune nouvelle d'Oscaro et je ne sais pas quand j'aurais mon huile! Très décevant.
Bonjour Marmotteagile,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cet incident.
Malheureusement le colis refusé ne nous a pas été retourné par le transporteur à ce jour.
Raison pour laquelle nos services n'ont pu faire le nécessaire à temps.
Je viens de déclencher la réexpédition d'un nouveau bidon sous le n°5009609.
Il vous sera livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception du colis ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
