Commande passée le 21/05/18 les produits’ etant défectueux ...
Commande passée le 21/05/18 les produits’ etant défectueux je les ai retourné.
Ils ont bien été pris sous garantie puisqu oscaro a confirmé par un message que le remboursement était en cours.
1 et appel : excusez nous monsieur.....la compta vous rembourse semaine prochaine
2ème appel: toutes nos excuses monsieur......je demande d urgence que l on vous rembourse, ce sera fait la semaine prochaine
3ème appel le 09/08/2018 à 16h21 je demande un supérieur hiérarchique afin de faire avancer mon remboursement.....vous ne le croirez pas ! L hôtesse me demande de ne pas quitter.......elle ne m’a jamais repris au téléphone.....au bout d un certain temps ....parce que j ai attendu longtemps.......je suis tombé sur l enquête de satisfaction....
4ème appel le 09/08/2018 a 16h50.......je vous présente les excuse d oscaro.com...........bla-bla-bla.....nous informons la comptabilité qui a du retard..........
Nous sommes le 09/08/2018......toujours pas reçu mon remboursement !!!!!! Plus de 800 € !!!!!!
Je vous en fait la publicité : site à éviter !!!! Regardez bien ailleurs , certains sites sont plus sérieux
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
