Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre mécontentement au sujet du délai de livraison et je suis sincèrement navrée pour ce délai ne correspond pas à vos attentes.

Sachez que avant l'expédition de la commande, un délai de préparation de 24 à 48h est enregistré par notre service logistique et à la fin de cette préparation , l'expédition peut être mise en place.

Sur votre commande nos délais sont bien respectés.

Bonne journée, Léa

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous informe que votre colis est bien livré donc l'enquête de transport est clôturé.

Navrée pour ce désagrément,

Léa