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commandes livré à 200 kms de chez moi

Personellement je passerai plus par oscaro. Commande livré a un point relais a 200kms de chez moi. Commande demandée en 24h et reçu au mauvais endroit 4 jours après. Possibilité de réexpédition pas possible. Demande de remboursement possible après retour des colis à l’expéditeur soit 20 jours minimum. J'ai commandé chez eux car livraison en 24h. Je devais faire le remplacement des disques et plaquettes sur ma voiture et celle de ma femme samedi car dimanche nous partons en vacances. Aucune réponse possible du SAV après 1h05 au téléphone. C'est ce foutre de la g...... du monde. Bravo oscaro

Par riripredusol il y a 6 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de la livraison de votre commande.

Je vous informe qu'une enquête transporteur est ouverte de notre côté et que sans réponse de la part du transporteur le remboursement ne peut être mis en place actuellement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Ok. Normalement le retour de vos colis devrait s'effectuer le 13.12.2017 j'espère que j'aurais des nouvelles la semaine prochaine...
Cordialement
Par riripredusol il y a 6 ans
Avez vous des nouvelles au sujet de ma commande ?
Cordialement
Par riripredusol il y a 6 ans

Bonjour,

Après vérification, je met en place le remboursement de votre colis à ce jour. 

Un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mail.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
je vous remercie de votre réponse et votre réactivité.
Cordialement
Par riripredusol il y a 6 ans
Bonjour. J'ai toujours pas reçu de remboursement de votre pars. Pourrais je savoir où cela en est s'il vous plait... Cordialement
Par riripredusol il y a 6 ans

La commande est remboursé sur votre compte bancaire en date du 27/12/2017, je vous invite à faire la vérification sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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