Commandes non remboursées...étiquettes retour indispo...Trop de soucis sur Oscaro ...
Commandes non remboursées...étiquettes retour indispo...Trop de soucis sur oscaro!!!
Commande 42916017 : Retour du 26/04/18 : remboursement toujours en cours ; même après plusieurs mails les avertissant du problème (on est le 12/07/18).
Pire remboursement pour différence de prix de 3€51 du 14/09/17, commande 39275051 toujours en cours (bon pour le coup vu le montant j'avais pas réclamé mais ça s'accumule!!!)
Aujourd'hui je vais pour imprimer un bon de retour pour une consigne et service d'éditions des étiquettes indisponibles!!! Vais je devoir encore prendre cela à ma charge et attendre que l'on me rembourse pendant un an?
Sachant que je vais devoir retourner encore une consigne la semaine prochaine cela commence à faire beaucoup de sous!!!
Je pense que je ne vais pas attendre si vous continuer à ne pas respecter vos CGV et prendre les mesures nécessaires!!! Il est quand même navrant de devoir en arriver là!!!
Cordialement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 5 ans
